Responsable del tratamiento
VIAJES MUNDOMANIA S.L.U., CIF B54846936. Domicilio: Calle Italia nº 72, puerta C, 03600 Elda (Alicante). Contacto: reservasmundomania@gmail.com. Teléfonos: 966 310 040 y 653 74 74 74.
Datos que utilizamos y su procedencia
Tratamos los datos que nos facilitas: nombre, correo electrónico, teléfono y detalles necesarios para tu petición, como destino, fechas, número de viajeros y edades de los menores cuando sean necesarias para calcular la tarifa. No incluyas documentos de identidad, datos de pago o información de salud en los campos de texto libre. Si actúas en nombre de otros viajeros, debes estar autorizado e informarles de esta política.
Finalidades y bases jurídicas
- Atender consultas, preparar presupuestos y gestionar solicitudes de reserva: medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada y, cuando corresponda, ejecución del contrato.
- Cumplir las obligaciones administrativas, contables, fiscales y de consumo aplicables: cumplimiento de obligaciones legales.
- Mantener la seguridad y prevenir usos abusivos del servicio: interés legítimo en proteger la web y las solicitudes, con respeto a los derechos de las personas.
Enviar una solicitud no implica suscribirse a publicidad. Las comunicaciones comerciales que requieran consentimiento se realizarán únicamente si lo has prestado de forma específica y podrás retirarlo.
Cómo se gestiona tu solicitud
Los datos de la solicitud se guardan en el servidor de la agencia alojado en IONOS y se prepara un aviso al correo de gestión reservasmundomania@gmail.com. El estado «pendiente de confirmación» significa que la solicitud está registrada; no garantiza que el aviso de correo haya llegado ni confirma plazas. La agencia debe reconfirmar el viaje. El formulario no cobra ni solicita datos de tarjeta.
Destinatarios y servicios externos
Podrán acceder los proveedores de alojamiento, mantenimiento y correo necesarios para prestar el servicio, dentro de sus respectivas funciones, así como las administraciones cuando exista obligación legal. Si se tramita la contratación, los datos necesarios podrán comunicarse a los prestadores del viaje (por ejemplo, hotel, transportista u organizador); la agencia informará de las condiciones aplicables antes de contratar.
El correo de gestión utiliza Gmail (Google). Si eliges contactar por WhatsApp, se abre un servicio de Meta y el envío se realiza conforme a sus propias condiciones y política de privacidad. Estos proveedores pueden tratar información internacionalmente. Puedes consultar sus políticas y mecanismos de transferencia en Google y WhatsApp, o pedir información a la agencia. No se afirma que todos los tratamientos se limiten al Espacio Económico Europeo.
Conservación
Los datos se conservarán durante la gestión de la consulta o solicitud y, si se contrata el viaje, mientras se mantenga la relación contractual. Después se conservarán, con las restricciones que correspondan, durante los plazos exigidos por las obligaciones legales y para atender posibles responsabilidades. Puedes solicitar información sobre el plazo aplicable a tu expediente o pedir su supresión cuando proceda.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad cuando procedan, escribiendo a reservasmundomania@gmail.com o a la dirección postal indicada. Aporta la información necesaria para identificar tu solicitud; solo se pedirá documentación adicional de identidad si resulta necesaria para verificarla. Si el tratamiento se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo sin afectar a la licitud del tratamiento previo.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente si no has obtenido respuesta satisfactoria al ejercicio de tus derechos.
Información adicional
Los campos obligatorios del formulario son necesarios para tramitar la petición y poder contactar contigo. Los presupuestos pueden calcularse automáticamente con las tarifas disponibles; la confirmación de disponibilidad y la tramitación del viaje requieren la intervención de la agencia. Consulta también el aviso legal y la política de cookies y almacenamiento local.